Welkom bij Salon Cheyanna!

1. Algemeen

 • Kinderen onder de 12 jaar zijn helaas niet toegestaan in de salon i.v.m. rust, hygiëne en veiligheid.
 • Voor iedere afspraak geldt een verplichte aanbetaling van 50% van het totaalbedrag van de geboekte behandeling(en).
 • Wij zijn telefonisch niet bereikbaar. Voor vragen of overleg kunt u uitsluitend contact opnemen via WhatsApp: +31 6 87 46 34 95.

⸻

2. Annuleren en Wijzigen
 • Een afspraak kan tot 48 uur voor aanvang kosteloos worden geannuleerd of gewijzigd via de link in uw bevestigingsmail.
 • Bij annulering binnen 48 tot 24 uur voor de afspraak wordt 50% van het behandelingsbedrag in rekening gebracht.
 • Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet komen opdagen (no-show) wordt 100% van het bedrag in rekening gebracht.
 • Komt u meer dan 10 minuten te laat, dan kan de afspraak komen te vervallen. Er wordt dan 100% van de behandeling in rekening gebracht.
 • Wij behouden ons het recht voor om een afspraak te annuleren of te verzetten bij overmacht of andere onvoorziene omstandigheden.

⸻

3. Garantie & Klachten

Wij hanteren een garantietermijn van 3 dagen op wimper- en nagelbehandelingen. Eventuele klachten dienen binnen deze periode gemeld te worden. Na deze periode vervalt de garantie en kunnen wij geen herstelwerkzaamheden of teruggave van kosten aanbieden.

De garantie vervalt indien:
 • De cliënt mondeling of schriftelijk is geïnformeerd over het te verwachten resultaat.
 • Niet de juiste nabehandelingsadviezen zijn opgevolgd.
 • Er andere producten zijn gebruikt dan geadviseerd.
 • Medisch advies is genegeerd of niet tijdig is opgevolgd.
 • De producten onjuist of in strijd met de gebruiksaanwijzing zijn toegepast.
 • De klacht te laat is gemeld (na de 3 dagen).

⸻

4. Wimperextensions Opvullen
 • Er moeten minimaal 50% van de wimperextensions aanwezig zijn voor een opvulbehandeling. Is dit niet het geval, dan wordt automatisch een nieuwe set berekend. Dit wordt vooraf met u besproken.
 • Wij vullen geen wimpers op die zijn geplaatst door andere stylisten of salons.

⸻

5. Praktische Zaken
 • Kom op tijd naar uw afspraak. Indien u meer dan 15 minuten te laat bent, kan de behandeling mogelijk niet meer doorgaan.
 • U mag in overleg iemand meenemen naar de afspraak. Stuur hiervoor vooraf een WhatsApp-bericht.
 • Bij binnenkomst kunt u plaatsnemen in de wachtruimte aan de rechterzijde.
 • Bij overige vragen kunt u altijd contact opnemen via WhatsApp.

⸻

6. Contra-indicaties

Behandelingen worden niet uitgevoerd indien u last heeft van de onderstaande aandoeningen of situaties. Uw veiligheid en gezondheid staan voorop.

Wimperbehandelingen
 • Beschadigde natuurlijke wimpers (door trekken of plukken)
 • Allergie voor Cyanoacrylaat (hoofdbestanddeel lijm)
 • Ooginfecties of oogziektes
 • Alopecia
 • Tijdens of kort na chemotherapie

Nagelbehandelingen
 • Schimmelinfecties of bacteriële infecties aan handen of nagels
 • Diabetes zonder doktersverklaring
 • Kalknagels of ernstig beschadigde nagels

Wenkbrauwbehandelingen
 • Acne, eczeem of huidbeschadigingen in de wenkbrauwzone
 • Recent geplaatste PMU of microblading
 • Gebruik van hormoonzalven in het behandelgebied

⸻

7. Aansprakelijkheid
 • Salon Cheyanna is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat is uitgegaan van door de klant verstrekte onjuiste of onvolledige informatie.
 • Salon Cheyanna is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen in of rond de salon.

⸻

8. Privacy

Uw persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor het bijhouden van afspraken en eventueel medisch noodzakelijke gegevens. Gegevens worden nooit zonder uw toestemming aan derden verstrekt.